項(xiàng)目始于2014年6月2000＋臺(tái)Pepper在1400＋家店，pepper機(jī)器人的出現(xiàn)，有助于迎賓及提升客流，幫助產(chǎn)品得到進(jìn)一步的推廣，給人帶來娛樂，pepper的出現(xiàn)，給家店帶來38%以上的客流增長(zhǎng)。 

最初在日本，Pepper 就不斷改進(jìn)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)功能。在法國(guó)，Pepper 部署在車站，為旅客提供信息，指方向，記錄客戶的滿意度，報(bào)道導(dǎo)致列車延誤的通知。而且，在西班牙和法國(guó)，Pepper 還在百貨商店提供購物指導(dǎo)。

在 SoftBank Mobile 商店，超過 2000 臺(tái) Pepper 被用來歡迎顧客、提供信息以及逗顧客開心。今年 1 月，軟銀 宣布 3 月地計(jì)劃在東京 Omotesando 奢侈購物區(qū)設(shè)立手機(jī)賣場(chǎng)，員工以 Pepper 為主，人類只需幫助客戶最終的確認(rèn)程序。